hbaej গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

hbaej তার সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার প্রদানকৃত তথ্য, প্রযুক্তিগতভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য — এই তিন উৎস থেকে আসতে পারে।

সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের সময়)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ নম্বর, নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস মডেল
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের ইতিহাস
• গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং লেনদেন রেকর্ড
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

বয়স যাচাই পরিষেবা, পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট, Visa, Mastercard) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

২ তথ্য ব্যবহার

hbaej সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে। আমরা কখনো আপনার তথ্য ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

hbaej কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। প্রমোশনাল যোগাযোগ শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে পাঠানো হয় এবং যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে।

৩ তথ্য শেয়ারিং

hbaej সীমিত পরিসরে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

তথ্য শেয়ার করা হয় যাদের সাথে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, Visa, Mastercard — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত করতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য বয়স ও পরিচয় যাচাইকারী অনুমোদিত সেবা প্রদানকারী।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনগত নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা ঠেকাতে অনুমোদিত নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে hbaej নিশ্চিত করে যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী চুক্তির মাধ্যমে একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় রাখতে বাধ্য।

৪ কুকিজ নীতি

hbaej ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটটিকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

৫ তথ্য নিরাপত্তা

hbaej আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও উন্নত করা হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে এবং তাতে আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা থাকলে, hbaej ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাবে। আমরা ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ গ্রহণ করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করব।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

hbaej বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। সেই লক্ষ্যে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

hbaej আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকালের নির্দেশিকা নিচে দেওয়া হলো।

সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়। ব্যাকআপ সিস্টেম থেকে তথ্য মুছতে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে।

৮ নীতি পরিবর্তন

hbaej সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি পরিবর্তন, নতুন আইনগত প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে নীতি পরিবর্তন প্রয়োজন হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তন: এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করে জানানো হবে।
• কার্যকর তারিখ: পরিবর্তন প্রকাশের ৩০ দিন পরে কার্যকর হবে, যা আপনাকে পর্যালোচনার সময় দেয়।
• সম্মতি: পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ নিয়মিত উইথড্রল প্রক্রিয়ায় ফেরত পাবেন।